Les chargebacks existent pour la fraude et la non-livraison : une carte volée, une marchandise jamais arrivée. Un dépôt de jeu que vous avez autorisé et joué n'est ni l'un ni l'autre, et les réseaux de cartes considèrent le service comme rendu dès que les mises ont été placées. Contester un tel dépôt comme fraude est en soi une déclaration fausse à la banque, et les opérateurs répondent aux chargebacks en fermant le compte, en bannissant le joueur et en poursuivant la dette.
Les questions de chargeback qui valent d'être posées vont dans l'autre sens : des dépôts sur une carte volée, ou des transactions d'un compte auto-exclu que l'opérateur aurait dû bloquer, sont des litiges légitimes, et des régulateurs ont sanctionné des opérateurs pour des manquements sur les deux. Quand le jeu lui-même est le problème, les outils qui fonctionnent sont les limites de dépôt et l'auto-exclusion, pas le système de paiement.
Pourquoi c'est important
Des sociétés de chargeback vendent la récupération de pertes de jeu aux personnes au plus mal, généralement contre des frais et rarement avec succès. Savoir à quoi sert le mécanisme évite de payer deux fois la même perte.
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